實物商品配送及退款規則（原型）

所有商品均為按訂單安排印製的紙質教材，現階段只配送香港地址。

地址與配送

顧客須於付款頁提供完整收貨姓名、電話及香港地址。付款確認後一般於 3–5 個工作天安排配送；錯誤或不完整地址可能造成延誤。

取消與退款

尚未進入印製或出貨程序的訂單可聯絡客服申請取消。已印製、已出貨或因顧客提供錯誤地址而退回的訂單，退款需要人工審核。

破損或錯漏

如收到的教材有明顯印刷錯誤、缺頁或運送破損，請保留包裝及照片並提供訂單編號聯絡客服。